Wat vindt u van onze dienstverlening sociaal domein?
Gemeente Overbetuwe vindt het belangrijk om te weten wat u van onze dienstverlening in het sociaal domein vindt. Bent u echt geholpen met onze diensten? Wat kan beter of anders? Om daar informatie over te verzamelen is er een vragenlijst opgesteld. We noemen dat de Effectmonitor.
We meten meerdere diensten. We starten als eerst met de uitvraag van drie diensten, namelijk:
- Huishoudelijke ondersteuning vanuit de WMO
- Individuele begeleiding vanuit de WMO
- Groepsbegeleiding/ dagbesteding vanuit de WMO
In de loop van 2026 zullen wij de diensten uitbreiden tot een totaal van 15.
Bericht en uitnodiging via SMS en WhatsApp
Maakt u gebruik van één van deze diensten? Dan kan het zijn dat u binnenkort een SMS ontvangt met de aankondiging van de vragenlijst. In dit bericht staat dat u binnenkort een vragenlijst via WhatsApp ontvangt. Dit bericht wordt namens de gemeente verstuurd door het onderzoeksbureau Miles Research.
Dienstverlening verbeteren
Meedoen aan de vragenlijst is vrijwillig en volledig anoniem. Het wel of niet invullen van de vragenlijst heeft geen invloed op de dienst die u momenteel krijgt of mogelijk in de toekomst krijgt. Het doel is om zo de dienstverlening vanuit de gemeente te verbeteren. Daar kunt u ons mee helpen door de vragenlijst in te vullen.
De feedback van onze inwoners is belangrijk voor ons. Dat geeft inzicht om te kunnen blijven verbeteren”, aldus Maaike Ariaans, projectleider van de Effectmonitor.
Heeft u een uitnodiging gehad maar wilt u niet meedoen?
Heeft u per SMS een uitnodiging gehad maar wilt u niet meedoen aan de monitor? Dan kunt u zich afmelden door het formulier in te vullen. U vult uw telefoonnummer in en wij zullen ervoor zorgen dat u geen vragenlijst per WhatsApp krijgt.
Vragen
Krijgt u een SMS en vertrouwt u het toch niet? Neemt u dan gerust contact met ons op via telefoonnummer 14 0481. Onze collega’s kunnen het telefoonnummer voor u controleren.